Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Algunas respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestros clientes.
La colección ALATAR (Alfa / Atlas / Socle Ares) está disponible en estándar y hecha a medida directamente en nuestra tienda online. Si las dimensiones de su escaparate superan las dimensiones máximas posibles en nuestra tienda online, pídanos un presupuesto a través del formulario de contacto o por correo electrónico a: contact@vitrineexpo.com, encargándose de darnos toda la información (dimensiones dentro del escaparate, gama de escaparates (Alfa / Atlas / Socle Ares), datos de contacto completos para una estimación del coste de la entrega).
El término exacto para este material transparente es PMMA (polimetilmetacrilato). La marca PLEXIGLAS es la referencia indiscutible de las propiedades mecánicas, químicas y de durabilidad del PMMA.
La principal propiedad del PMMA es su transparencia luminosa del 92%, que es mayor que la del vidrio convencional. Otra ventaja es que pesa 2,5 veces menos que el vidrio (para el mismo espesor), lo que hace que nuestras vitrinas sean más ligeras y al mismo tiempo mantiene una gran resistencia y estabilidad.
Para apilar las vitrinas, simplemente añada la opción de la capucha compacta para la gama Alfa, u opte por la gama Atlas.
Para averiguar cuán alto puedes apilar tus vitrinas, usa la siguiente fórmula:
(Ancho + Profundidad) x 1.8 = Altura máxima *
Unidad de medida: centímetros
Tomemos el ejemplo de una muestra de Atlas 2
Anchura 60 x Profundidad 55 x Altura 60
(60+55) x 1,8 = 207 cm
207 / 60 = 3.45
Por lo tanto, puede apilar hasta tres vitrinas Atlas 2.
*Por favor, tenga en cuenta que recomendamos no exceder una altura total de 250 centímetros.
Para saber el peso que no se debe sobrepasar, utilice la fórmula siguiente:
(Ancho + Profundidad) x 0.35 = Peso máximo permitido
Unidades de medida: centímetros
Tomemos el ejemplo de una muestra de Atlas 2
Anchura 60 x Profundidad 55 x Altura 60
(60 + 55) X 0,35 = 40,25 Kg.
Podrás exhibir una obra de 40,25 Kg. en una vitrina de Atlas 2.
El plexiglás puede mantenerse con un paño suave o un paño de microfibra, humedeciéndolo o utilizando el producto especial de mantenimiento de plexiglás, disponible en nuestra tienda online.
Nuestras vitrinas CEOS están disponibles en un tamaño: Ancho 45 x Profundidad 39 x Altura 45.
- Paredes compuestas (aluminio / PE) con un espesor de 6 mm. Este material está compuesto por un núcleo de polietileno de alta densidad cubierto con dos láminas de aluminio lacado blanco mate.
- Panel frontal de vidrio: Templado / vidrio de seguridad, borde pulido, 4 mm de espesor.
- Iluminación: Foco LED blanco frío de 6000°.
- Conexión entre vitrinas (para ser usada para apilar el CEOS).
- Tornillos de acero inoxidable.
Las vitrinas del CEOS pueden apilarse hasta un máximo de cinco cajas, lo que corresponde a una altura de aproximadamente 230 centímetros.
El peso máximo permitido por caja es de 15Kg.
El frente de cristal puede ser removido en cualquier momento para acceder a su obra de arte. Si tiene varias vitrinas apiladas, quite las uniones de conexión entre las vitrinas para poder quitar el vidrio fácilmente.
La capucha de acabado es útil cuando la parte superior de una vitrina es visible.
Un kit de alimentación puede alimentar hasta 6 vitrinas de CEOS.
Enviamos nuestros productos a la mayoría de los países europeos directamente a través de nuestra tienda en línea, y al resto del mundo a petición por correo electrónico.
La tasa de entrega en Francia metropolitana es de 29 euros TTC por una ventana, y aumenta en 10 euros por cada ventana adicional.
Por favor, tenga en cuenta: la entrega se ofrecerá a partir de la décima ventanilla en el mismo pedido.
Todas nuestras vitrinas están protegidas y cuidadosamente embaladas. Las vitrinas son enviadas como un paquete por un transportista especializado. En el caso de las grandes vitrinas y/o de más de 30 kg, el embalaje se hace en paletas y se entrega por medio de un transportista especializado.
Los plazos de entrega son de 4 a 6 semanas para los productos de la colección ALATAR, estándar o hechos a medida.
A partir de enero de 2021, el plazo de entrega de la colección de CEOS será de 5 días.
Todos los envíos de Vitrine Expo están asegurados.
En caso de rotura o pérdida, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en contact@vitrineexpo.com, especificando el motivo de su reclamación y su número de pedido. Procesaremos su solicitud lo antes posible.
Los pagos se pueden hacer por PayPal (+3,5% de comisión) o con tarjeta de crédito, en efectivo o con facilidad de pago de 2 a 4 veces gratis a partir de 125 euros de compras. *
*Sólo en la Francia metropolitana.
Sí, todas las partes de nuestras vitrinas pueden ser ordenadas por separado con una simple solicitud por correo electrónico a contact@vitrineexpo.com.
La devolución de un producto no conforme debe hacerse por correo electrónico a contact@vitrineexpo.com en un plazo máximo de 30 días a partir de la recepción del producto. Una vez que su solicitud haya sido procesada por nuestro servicio de atención al cliente, el producto podrá ser devuelto en condiciones nuevas, en su embalaje original. La devolución será a expensas de Vitrine Expo. Vitrine Expo se compromete a enviarle el producto de acuerdo con su solicitud.
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