Foire aux questions

Quelques réponses aux questions
les plus posées par nos clients.

ALATAR

La collection ALATAR (Alpha / Atlas / Socle Ares) se décline en standard et sur mesure directement sur notre boutique en ligne. Si les dimensions de votre vitrine dépassent les dimensions maximales possibles sur notre boutique en ligne, faite nous une demande de devis via le formulaire de contact ou par mail à : contact@vitrineexpo.com, en prenant soin de nous donner tous les renseignements (dimensions intérieur vitrine, gamme de vitrines (Alpha / Atlas / Socle Ares), coordonnées complètes pour estimation du coût de livraison)

 

 

Le terme exact de cette matière transparente est le PMMA (Polyméthacrylate de Méthyle). La marque PLEXIGLAS est la référence incontestée du PMMA pour ses propriétés mécanique, chimique et de tenue dans le temps.

La propriété principale du PMMA est sa transparence lumineuse supérieure au verre classique avec un taux de 92%. Autre avantage, son poids, 2.5 fois inférieur au verre (pour une même épaisseur), permet d’alléger nos vitrines tout en maintenant une grande résistance et stabilité.

Pour empiler les vitrines, il vous suffit de rajouter l’option Capot compact pour la gamme Alpha, ou opter pour la gamme Atlas.

Pour savoir jusqu’a qu’elle hauteur vous pouvez empiler vos vitrines, utilisez la formule ci-dessous :

(Largeur + Profondeur) x 1.8 = Hauteur maximale *

Unité de mesure : centimètres

 

Prenons l’exemple d’une vitrine Atlas 2 

Largeur 60 x Profondeur 55 x Hauteur 60

(60+55) x 1.8 = 207 cm

207 / 60 = 3.45

Vous pourrez donc empiler jusqu’à trois vitrines Atlas 2.

 

*A noter que nous préconisons de ne pas dépasser une hauteur totale de 250 centimètres.

Pour connaitre le poids à ne pas dépasser, utilisez la formule ci- dessous :

(Largeur + Profondeur) x 0.35 = Poids maximal admissible

Unités de mesure : centimètres

 

Prenons l’exemple d’une vitrine Atlas 2 

Largeur 60 x Profondeur 55 x Hauteur 60

(60 + 55) X 0.35 = 40.25 Kg

Vous pourrez donc exposer une oeuvre de 40.25 Kg dans une vitrine Atlas 2.

Le Plexiglas s’entretient à l’aide d’un chiffon doux ou microfibre en l’humidifiant ou en utilisant le produit d’entretien spécial Plexiglas, disponible sur notre boutique en ligne.

CEOS

Nos vitrines CEOS sont disponibles dans une seule dimension : Largeur 45 x Profondeur 39 x Hauteur 45.

  • Parois composite (aluminium / PE) d’une épaisseur de 6mm. Ce matériau est composé d’une âme en Polyéthylène haute densité, recouvert de deux feuilles aluminium laqué blanc mat.
  • Face avant vitrée : Verre trempé / securit, bord poli, d’épaisseur 4 mm.
  • Eclairage : Spot LED blanc froids 6000°.
  • Joint de connexion entre vitrines (à utiliser pour empiler les CEOS).
  • Vis inox.

Les vitrines CEOS peuvent être empilées dans la limite de cinq box, cela correspond à une hauteur d’environ 230 centimètres.

Le poids maximal admissible par box est de 15Kg.

La face avant vitrée peut s’enlever à tout moment pour accéder à vos oeuvres. Si vous avez plusieurs vitrines empilées, enlever les joints de connexion entre les vitrines afin de pouvoir facilement retirer le verre.

Le capot de finition est utile lorsque le dessus d’une vitrine est visible.

Un kit d’alimentation peut alimenter jusqu’à 6 vitrines CEOS.

Livraison

Nous expédions nos produits dans la majeure partie des pays Européens directement via notre boutique en ligne, et dans le reste du monde sur simple demande par mail.

Le tarif de livraison en France métropolitaine est de 29€ TTC pour une vitrine, et augmente de 10€ pour chaque vitrine supplémentaire.

À noter : la livraison sera offerte à partir de la 10ème vitrine sur une même commande.

Toutes nos vitrines sont protégées et emballées soigneusement. Les vitrines sont expédiées sous forme de colis par transporteur spécialisé. Pour les vitrines de grande dimensions et/ou supérieures à 30kg, le conditionnement se fait sur palette et livré par transporteur spécialisé.

Les délais de livraison sont de 4 à 6 semaines pour les produits de la collection ALATAR, standard ou sur mesure.

À partir de Janvier 2021, les délais de livraisons pour la collection CEOS seront de 5 jours.

Tous les envois de Vitrine Expo sont assurés.

En cas de casse ou de perte, nous vous invitons à nous contacter par mail à contact@vitrineexpo.com en nous précisant le motif de votre réclamation et votre numéro de commande. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

Paiement

Les paiements peuvent se faire par PayPal (+3,5% de frais) ou par carte bancaire, en paiement comptant ou avec facilité de paiement de 2 à 4 fois sans frais à partir de 125€ d’achats. *

*En France métropolitaine uniquement.

Service après-vente

Oui, toutes les parties de nos vitrines peuvent être commandées séparément par simple demande par mail à contact@vitrineexpo.com

Le retour d’un produit non conforme doit se faire par mail à contact@vitrineexpo.com dans un délai de 30 jours maximum à compter de la réception du produit. Une fois votre demande traitée par notre service client, le produit pourra être retourné en état neuf, dans son emballage d’origine. Le retour s’effectuera à la charge de Vitrine Expo. Vitrine Expo s’engage à vous envoyer le produit conforme à votre demande.

Une autre question ?

Si nous n’avons pas répondu à votre question, nous nous ferons un plaisir de vous répondre immédiatement par téléphone ou par email.

Avec Vitrine expo, exposez et sublimez en toute sécurité. Du jouet à l’œuvre d’art, nous saurons vous proposer La solution d’exposition adaptée à vos besoins.

Informations utiles

Du lundi au Vendredi – 8h/12h et 14h/18h par téléphone au +335 81 97 02 65

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