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Didier B. 02/10/2022following an order made on 01/05/2022
2/5
Lorsque plusieurs kits d'alimentation sont installés sur un même ensemble de boxs, la télécommande ne répond pas convenablement sur tous les kits d'alimentation en même temps. Résultat, les boxs ne font pas la même chose en même temps et de ce fait la télécommande est très peu utilisée. D'autre part sur les 5 kits achetés depuis le début, l'un a son antenne qui ne marche pas du tout (réclamation à venir).
Reply from Didier B. on 01/01/1970Bonjour, merci pour ce retour. Si votre procédure permet de réaligner les différents kits d’alimentation une fois désynchronisés, cela ne permet pas de résoudre la réception du signal. Lorsque plusieurs kits sont installés pour une unique télécommande difficile d’actionner tous les kits avec un appuis sur power (et réciproquement pour éteindre).
Reply from Didier B. on 01/01/1970Bonjour, merci pour ce retour. Si votre procédure permet de réaligner les différents kits d’alimentation une fois désynchronisés, cela ne permet pas de résoudre la réception du signal. Lorsque plusieurs kits sont installés pour une unique télécommande difficile d’actionner tous les kits avec un appuis sur power (et réciproquement pour éteindre).
Reply from vitrineexpo.com on 01/01/1970Bonjour, pour régler ce souci, suivez la procédure ci-dessous:
1. Branchez un seul kit d'alimentation
2. appuyer sur le bouton "mode" jusqu'à ce que les LED s'allument fixes
3. débranchez le kit d'alimentation.
4. procédez aux mêmes étapes 1, 2 et 3 avec un autre kit d'alimentation.
5. branchez tout les kit d'alimentations
Les récepteurs seront alors calibrés sur le même mode.
N'hésitez pas à nous joindre par mail ou par téléphone pour plus d'informations.
Richard K. 26/08/2022following an order made on 30/06/2022
2/5
L'alimentation a "explosé" lorsque je l'ai branchée... Peut-être un problème de voltage.
Reply from vitrineexpo.com on 01/01/1970Bonjour,
c'est la première fois que nous avons ce problème.
Merci de bien vouloir revenir vers nous par mail ou téléphone afin que nous puissions vous envoyer une alimentation neuve.
Cordialement